零跑C10车辆行驶中刹车失灵 要求处理

新车提车103天，并且在4S店按时完成首保，行驶公里数为8000公里。于2024年12月5日15点28分左右，在正常行驶过程中，车辆突然发出异常响声，但并未报任何故障码。我立即踩下刹车，却发现刹车已失效，并且车辆还在猛烈提速，持续约三秒钟时间。稳住车辆后，我立即拨打400官方客服电话进行投诉，但厂家未及时回复解答。2024年12月7日下午，我到售后部门进行检查，4S店售后部门检测后表示车辆无任何问题，但厂家行驶数据显示ABS突然自行工作，造成车辆失控。4S店表示这是正常现象，之后我一直与售后部门沟通要求退车。4S店工作人员认为车辆无任何质量安全问题，是正常情况，不予退车。既然4S店说无安全隐患，我要求4S店开具无安全隐患证明，但4S店表示无法开具，认为ABS突然工作造成车辆失控是正常现象。此后，我与4S店售后人员多次沟通，但仍不予退车，投诉也无反馈，置之不理，维权困难。因此，特在网站申请维权。这一次发生的事件存在重大安全隐患，万幸的是车速不快，可以控制。但如果下次在高速行驶中再次突然失控，可能会造成生命危险。而且，这台车是承载一个家庭出行的工具，如果家人也一起乘坐，造成的后果将无法想象。对于这种存在重大安全隐患的车辆，我要求必须退车！请官方帮我解决这个困难！