2024年12月21日上午开车途中,由于急刹过减速带导致咖啡杯倒了,滴了一些咖啡出来。但是就用纸巾擦干了。10分钟后,仪表上显示蓄电池电压过低,我看了续航还能跑300公里,便没有理会。跑了10分钟,中控仪表突然黑了。但是车还能跑,各项功能包括车窗后备厢都能使用。停路边拨打了救援。到了4S店维修,检测说是咖啡滴到了智能座舱上面,导致坏了两块屏幕黑了。现要求花1万3更换智能座舱。我想问的是,中控扶手下面为什么会有小孔,能让水滴下去?4S店说是为了散热,如果是散热的话为什么上面又放了一层垫子?为什么没有安全隐患说明?几滴咖啡为什么能直接滴到智能座舱上面去?这么轻易就能损坏这么昂贵的零件?
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