零跑C10经销商不退定金 要求厂家处理

本人在2014年12月15日在阜阳零跑体验中心看零跑c10210智享版，当时跟销售顾问谈的是全款落地，后来销售诱导我下定金说申请价格，并说定金随时可退，结果下单过后销售说只能分期才能给价格，我随即要求退定金并把之前签订购车合同给我，销售跟店长各种理由就是不给退定金和合同，我想问问去哪里买东西不给合同，并且明明跟我说的是全款交了定金之后变分期而且还不给退定金，简直是没见过这种黑店，还有没有天理了，零跑各种客服给我答复就是找店里，店里叫我找客服反正就是互相踢皮球，谁都不理我，推卸责任，客服还说不给退，凭什么不给退，你店里欺诈销售诱导客户下单并且说了可以退结果到现在都没退，希望平台帮忙，帮忙还一个公道。