本人于2024年12月22日在云南贷款购买斯柯达速派330一辆,2024年12月30日我按照合同提前还清了贷款,2024年12月31日被告知需要再交1万多给4s店才可以办理车辆贷款还清手续以及后续落户上牌等手续,而这些不合理的要求在合同里都是没有的。贷款还完后我车子的各种资料包括发票合格证保险单等等都还被扣留在4s店里,且4s店拒绝办理后续手续。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。