东风风神奕炫车辆冷车无法挂挡 要求处理
- 投诉编号:【1311937】
- 投诉时间: 2024-12-31 23:07
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫
- 投诉车型: 2021款 230T 自动 追影版
投诉内容
12月6号还完车贷,然后就出现了冷车挂挡挂不进去,挡杆搬不动。去了4s店询问4s店的人说这是正常的冷车启动挂不进挡是正常的,但我在新疆这么多年,我还从来没有听说过冷车挂不进去挡这么一说,而且还是自动挡,我是相信咱们国产车才选择买的,结果这才三年不到就出现了这样的问题,我基本每天都在上班,很少开,结果贷款还完就这样了吗,我想问一下你们。品质呢,质量呢?然后打了售后服务,他说已经过了质保期,说要要修的话要自费,但是这是质量问题,然后你们的人员说,那就当报废品扔到废品站去,就这是今天说的话,真的让我很失望!
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600