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东风风神奕炫仪表盘内屏有破损 要求赔偿

投诉编号:【1297087】 投诉时间:2024-12-10 21:17 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2024款 1.5T 自动 劲擎版

刚提的车,开了不到一周,发现车子仪表盘内屏里边有破损,销售让我抽空去找售后看一下,去了之后,维修人员也说是内屏破损,售后给的解决方案是免费换内屏,主要是我这是刚买的新车,而且也不是我人为造成的,是出厂的问题,刚提的新车就成了维修车?换谁谁心里不膈应,售后给出的方案只是给换个屏,我要求免费换屏,并且赔偿。是出厂问题,说给我换个屏就可以吗?并没有得到解决。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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