

从购买这辆车开始,每年都会有很多次这样的情况发生:1汽车动力变弱,用力踩油门就是比平时响应的慢很多;2车身出现抖动,熄火后扔有部件继续工作,持续好几分钟;3油耗居高不下,表显都在20以上;4声音变大,发动机轰轰响;5转速变高,怠速都在1500左右,而且一直不降;6开时间长了车内还会有异味,像是烧了什么东西。买了也好几年了,问题也一直得不到解决,之前也投诉过,给的答复就是多跑跑高速,用高转速使颗粒再生,很多情况根本不具备这个条件,不是想去跑就能去的呀,再说这种再生的手段存在严重的安全隐患啊,危险性太高。之前投诉完给的解决方案就是去4s店检查一下,我这用车地距离最近的4s店也得30公里左右,跑过去就根本查不出什么了,已经通开了,回来跑市区再堵,这样能解决问题?听说新款的车型已经解决了这个问题,但是对我们这些老车主存在的这个问题从来没有正面想给解决过,本来都报着破罐破摔的心态了,后来一想也不能就这么算了,大众是时候给个说法了。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
