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一汽大众探岳变速箱行驶中异响顿挫

投诉编号:【1310471】 投诉时间:2024-12-29 22:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 R-Line高能版

车辆购买不到一个月,出现一次似铁皮响的声音,第二天出现一次格愣声,几天后开始全程格愣格愣异响,从点火一直到单位熄火,全程异响,偶尔声音轻,大部分时间格愣格愣异响严重,且低速伴齿轮咬合声音并顿挫,偶尔加速并道顿挫,去经销商处检查后无结果。作为新车来说,异响及经常性顿挫严重影响驾驶,对汽车质量存疑。未收到厂家回复,且12月29日上高速行驶几公里过程中,新增咕噜异响,严重影响驾驶,七八十迈踩油门加速无反应。诉求:厂家消除异响噪音及经常性顿挫,解决加速无力问题,排除安全隐患或退换车!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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