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零跑C16门店擅自交车 威胁哄骗车主

投诉编号:【1311197】 投诉时间:2024-12-30 21:58 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 纯电 520尊享版

验车时有争议,门店哄骗我要签验车单才能办贷款,贷款手续办了一个礼拜都没进展,联系门店先是无人回应,后面就是拖延,最后在我的不断追问下,当天下午就办好了,而且在我还没提车时而且毫不知情的情况下,门店就已经在app点击交付完成,一礼拜后我去提车时车辆有多出划痕,门店抛光处理不掉,然后和我说黑色的都这样,没法处理,最后给出解决方案是让我再给他们3000块,他们给我贴车衣,而且必须从他门店购买保险,态度非常恶劣,我拒绝后,到现在再也没有联系过我。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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