11月29号去杭州试驾车辆，试乘当天销售开的车子比较颠簸，当时坐着比较难受，有点晕车的感觉。销售说可能是他们车子开得不平顺，下次有机会再来试乘一次，如果还是坐着难受，承诺可以退款。因为我是置换车辆，销售当时就推荐了一个二手车商给我回收旧车。二手车商当时报的价格在我的预期之内，所以考虑置换成本也没有超出预期，就想着可以置换掉。然而，12月2号二手车商又给了个报价，第二次的报价比第一次少了太多，置换成本超预期太多了。因为我是打算用置换补贴，而且12月4号就要去外地出差10天时间，临时也没有时间去其他二手车商对比价格，所以感觉被他们套路了。总体算下来，置换成本也超出预期太多。11月29号当天下午，销售说有辆现车12月10号就可以到店。我本来想着过两天再下单，但是他们说过两天下单就不一定有现车了。基于他们之前承诺的后续可以退款，我当时就没想那么多，在他们的催促下，11月29号下午就在APP上仓促下单了。然而，12月2号基于以上各种情况，我联系销售处理退款，销售却以各种理由推脱不予处理。买之前有两个销售接待，他们当时承诺的是各种可以退款，到了真要退款的时候却一直拒绝不予处理。这种行为有欺诈的嫌疑，他们还说销售承诺的东西是销售个人来承担。我想问的是，我买的是零跑汽车，你销售难道不是隶属于零跑公司吗？
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