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荣威D5X DMH高速行驶车内电伏声

投诉编号:【1310988】 投诉时间:2024-12-30 16:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D5X DMH 投诉车型:2024款 135 科技版

车辆行驶在高速路上,速度达到90码以上,就会出现明显的电伏声音,一直持续,非常赤耳。发现这个问题后到4S检查,确定有故障声音,通过和同型号车子进行试驾对比,4S确定的故障原因,反馈给厂家技术,厂家开始是安排中型店的人来解决,后又说这是普遍现象,没有回复解决问题的办法,打4004次只是表示会反馈给上级部门,一直没有回复解决方案,同时4S把这个问题也反馈给了厂家,厂家也没有给出售后的解决方案出来,上汽荣威对客户的投诉视若罔闻,敷衍,不负者任的行为是让购买荣威的消费者都感到寒心!不会再买上汽品牌的车子。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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