在上汽认证二手车中心购买了一辆d5x科技版。厂家配置表里说明全系标配外放电,拿到手之后发现没有外放电功能。去4s店保养时,发现升级很缓慢,升级卡死,放置在4s店一夜后,第二天还有三个部分没有升级成功。要求厂家补上外放电功能,被厂家以下线时间不一样推脱。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。