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吉利星越L智擎新车多处划伤 出售展车

投诉编号:【1310927】 投诉时间:2024-12-30 15:11 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L智擎 投诉车型:2024款 油混 1.5T 天宫版

2023年12月16日于沂水领吉远通汽车购买新车,看车以及购车包括合同中,销售以及工作人员均未提及此车为展车,再加提车时间为晚上,灯光视线不好,交车以后便开回了家,第三天(12.18)于家中发现,中控台,镀铬装饰,后尾灯以及缝隙处均有划痕以及瑕疵,这肯定是人为的!(有照片证明)经由销售沟通,车辆是23.11.9日到店,并且10日4s店内社交平台并发布视频,可见车胎以及座椅均有保护贴膜。视频中曾多次出现在展厅中,且车辆保护膜已经撕掉,并多次拍摄视频进行销售,宣传。期间一个月左右应该有不少人体验触摸此款车。现实中展车价格和商品车(新车)价格是有相当大的出入的,在沟通以及销售中4s店均未提及,我认为4s店存在消费欺诈行为。曾多次协商400和门店,至今没有任何回复结果,包括12345投诉。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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