吉利星越L智擎销售存在套路诱导消费行为

投诉编号:【1218066】 投诉时间:2024-07-31 17:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L智擎 投诉车型:2024款 1.5T 天宫版

投诉内容:

一、欺诈套路销售2024年6月16日,去买车,一进门就明确问汽车销售,有没有购车补贴政策,汽车销售说龙岗没有,但是南山有,他们在南山有销售公司,可以帮我们申请,最少两千元。当日谈好价格(想着有补贴,价格虚高也就接受了),就交了10000元定金。2024年6月18日,去验车,验车结束后在付款时,汽车销售表示名额已满,无法申请补贴,并说从来没有说过一定可以,并且指出合同最下部分的免责描述表示无过错。总结:前面用模凌两可的说法,后面再通过合同规避,以此来达到欺诈和套路消费者的行为。二、低开发票。18万总价,开12万的发票,第一次买车不懂这些套路,被销售搪塞说成优惠的一部分,后来经亲友提醒才反应过来,里面有大问题,并属于违法行为。要是之前注意到肯定不会达成协议。总结:低开发票属于违法行为,违法的合同不具有法律效应。三、诱导客户贷款。在明确可以全款支付的情况下,表示没有优惠,想要价格优惠,需要同意使我用汽车销售公司提供的0息贷款方案。最终在汽车销售和销售公司财务人员的指导下进行和完成了贷款业务办理。总结:全款和使用他们公司的0息贷款,对比价格更低。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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