

1、怀疑此车为展车,新车没膜。我购买此车时,第一次看到该车内外包括中控屏幕膜都被撕掉了,销售说该车非展车。销售说是他们自己洗车撕得,我让其调取视频作证,他微信不回复了。2、经销商解决问题态度差。我新车没有内外贴膜,我向厂家反应此事,厂家说让经销商解决,经销商给我打电话,态度极其恶劣,让我报警才能调取我自己车洗车时候的监控,我自己的车清洗为什么需要报警?3、车疑似库存车,销售未进行告知。买车时候销售告诉我这个车是5月出场,以他们A4纸的入库清单为准,我网上咨询应以车辆铭牌信息为准,该车为3月份出厂,9月份卖给我,实际为6个月库存。4、该车链接过别人的Carplay。5、后续在网络平台反馈,厂商10月9日说让经销商联系我反馈,截至10月17日,经销商未对我进行反馈沟通。6、mybmwapp链接的是别人的手机。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
