比亚迪宋Pro发动机烧机油严重 损坏发动机

比亚迪宋pro燃油版首保后仅行驶一万多公里，便遇到了发动机烧机油的问题。联系销售人员未获有效解决，我被迫2次自行添加机油维持运行。2024年12月下旬，在高速公路行驶过程中车辆突发严重故障。检查发现火花塞头部断裂，不排除掉入发动机内部。尽管发动机仍在保修期内，但当地4S店拒绝承担保修责任。关于发动机的问题还包括机油消耗异常（即烧机油）、以及由于火花塞故障引发的一系列连锁反应。车子托运到4S店未能有效解决问题，甚至以“不在4S店保养”为由拒绝提供三包服务，这显然违反了国家的相关规定。基于国家相关法律法规和制造商质保政策，我认为有权获得应有的售后服务和技术支持。因此，提出以下诉求：1.对火花塞断裂及发动机损坏进行全面调查；2.确认是否属产品质量问题，并提供免费维修或更换服务；3.若确认为产品质量原因，请给予适当补偿；4.加强对经销商的技术培训和服务质量监督，避免类似事件重演。出现此情况后上网进一步查看有很多车主反应类似问题，比亚迪宋Pro燃油版确实存在一些与发动机相关的质量问题，这些问题不仅影响到了用户体验，也在一定程度上反映了产品质量控制方面存在的不足。希望比亚迪公司尽快回复并妥善处理此事，比亚迪品牌未来能为广大用户提供更优质的产品和服务体验。