上汽大众朗逸尾厢盖左上角挤压车身

车辆尾箱盖左上尖角位置与车身接触处同一位置在22年8月23日发现爆漆，两年多的时间里，前后在同样的位置出现三次爆漆，第一次是在湘潭北斗4S店售后经理检查结果是车辆本身的问题，在24年9月投诉到12345政府平台，在市场监督局工作人员见证下，株洲4S店给出的结论是由外力引起的，如果是外力引起的，请提供相对应证据，口说无凭！到今天为止没有任何电话联系我，每次都是复读机式的回复，请厂家解决问题。