
2022年在高速路行驶过程中出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”故障标识,后车辆仅有2.4.6挡,没有1、3、5、7挡,经维修后仅使用一年半,近期又出现此类问题,经在4s店咨询后需要更换变速箱总成要价20300元,费用过于昂贵,且朋友的该车型同款发动机大众车辆也在同一年份发生同样问题,经咨询后,发现该车型多在使用6-7年间多数会发生该问题。综上,认为是该车辆质量问题,且多发生在高速行驶过程中,存在极大安全隐患,希望贵公司予以解决为盼。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
