广汽本田雅阁车机无法实名认证 希望处理

十月中下旬至十二月底，前后到店4次，每次都以各种理由推脱，比如实名认证机器出现故障，会使用机器的员工不在门店，机器正在返场维修，销售部人员及其不耐烦，销售人员的这种行为真的挺让人无语的，非常简单的实名认证问题，两个多月解决不了，影响车辆使用，希望能够快速解决。