广汽本田雅阁车灯无故进水 售后拒绝更换

本人2023年5月买的广汽本田新车，全程在4S店保养及维修。2024年4月车辆右前灯出现故障（车灯入水），前往惠州市4S店检查，确认是质量问题并免费更换了右前灯；2024年11月，左前灯又出现故障（同样是车灯进水，现在转向灯、远近光等已损坏）。2024年12月19日，4S店经过第二次核实车况，未发现撞击痕迹及撞击点，排除外力损坏原因，并上报广汽本田因质量问题申请免费更换左前灯，随后2024年12月20日，4S店回复本人：广汽本田无理拒绝三包服务，提供的理由完全站不住脚：首先，其之前已经给我免费更换右前灯，因此本次不予更换左前灯；只要是汽车质量问题，在三包期内其应该负责到底。其次，认为我的汽车在外面拆过左前灯，根本是无中生有，我的汽车一直在4S店保养及保修。最后其在没提供事实依据下，认为是外力损坏。广汽本田态度恶劣，无视自身产品问题，百般刁难消费者，无理拒绝提供三包服务。