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奇瑞瑞虎8 PRO车机不升级 影响使用

投诉编号:【1308729】 投诉时间:2024-12-27 10:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座

瑞虎8pro在车辆发布会上宣传了该车型配备了ota升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,并且全网广告也写明ota远程升级但实际情况并非如此,我们的车机系统过于封闭,无法安装其他软件,而高德导航应用停留在5.8版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本。我们群里所有人都在说这个问题,希望奇瑞厂家能尽快给我们一个答复。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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