比亚迪汉新车后尾灯开裂 不予质保

提车4天后（12月7日已给销售反馈此问题）发现后尾灯内层裂，期间没有洗车，无任何碰撞，尾灯外观无异常，内层有裂缝，12月22日到深圳乾元新景4S检测，4S店不承认质量问题，不予保修更换。24日厂家热线投诉，热线反馈说是车主使用不当导致内层裂。我强烈不认可4S店说法，使用期间无任何不当，且尾灯外观完好，无任何外力撞击痕迹，内层裂应当属于质量问题，要求厂家免费更换。