比亚迪汉仪表内饰板自然掉漆 质量问题

副驾驶位置，新车提车后龙鳞面板不亮，到售后更换了龙鳞面板，更换面板后没有仔细查看，现无意间发现副驾对面仪表台木板掉漆，到售后不予受理，售后回复是人为造成。本人不认可，因为之前挡板木板出现此现象，本人怀疑是当时更换龙鳞面板售后操作不当造成的损坏或者车辆本身材质问题，现请求厂家给予更换。