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上汽荣威RX5更换备胎底板时划伤饰板

投诉编号:【1306767】 投诉时间:2024-12-24 17:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮 荣麟版

今日下午2:30左右到店更换行李箱底板,更换需要拆卸两侧内饰板,完成后导致两侧内饰板多处划伤。感觉今天师傅是比较抵触换这个,抱怨换这个时间很长,个人很照顾师傅的情绪了,安装期间我有发香烟、主动询问是否需要帮忙.由于车间灯比较暗,现场没发现,开出来后拿后备厢东西发现了。师傅告知我10多年钣金经验,之前一直修大众的车.不至于会犯这个错,由于这个4S店的问题导致我的损失,我需要更换两侧内饰板。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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