




本人是荣威rx5车主,23年3月份车辆出现打不着的情况,从保险盒排查后发现是电子手刹模块漏电,当时车辆还在质保期内,索赔了两次电子手刹模块后问题依旧没有解决,前几天车辆又出现打不着情况,测了下还是手刹模块漏电,2024.10.28开到银川市4S店检查,4s排查后确定还是手刹模块漏电告知我无法解决,原因是我车辆出保了,我现在要求4s店或者厂家给我把手刹模块漏电这个问题彻底解决。2024/11.28车辆再次开到店里,把我车上的手刹模块装到A车上,A车休眠时间立马变长,最后测得休眠电流为100毫安,远高于正常休眠电流,4S店说正常2024/11.29早上电话通知我到车辆跟前,告知我是因为我加装360影响的,把所有的责任都推到了我加装的360,说是把360主机的盒子拔掉就好了(我人到车辆旁的时候360盒子已经拔掉,此时我看万用表的电流为0.003,我把盒子插上后万用表的电流没有变化,我按解锁按钮车辆也没有变化)我对此结果不予认同,而且我送车之前售后让我把车放到4S店就可以了,不让我在旁边看着,这是出于什么目的,不得而知。另外4S店不要再打电话让我撤消投诉,说什么我不撤消投诉厂家不解决,我告诉你们,问题在没有一个让我信服的结果前,我这次不可能撤销投诉。2024/12/18厂家一直未联系
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
