买车时候官网和店里人员说是车辆满油满电可以续航1200公里,而且这个车官网主打宣传就是长续航,买来发现长安官方存在虚假宣传,续航虚标等问题,实际续航里程800公里,严重与宣传不符,经过多次投诉维权经销商愿意给与一定的补偿方案,方案是赠送整车终身质保,整车终身基础保养,方案确定好后签了一份协议当时没有在合同上体现出来是全国联保,工作人员明确说这个协议就是长安厂家授权的可以放心肯定是全国通用所有门店通用,这才过去半年长安售后人员竟然耍无赖说是当时没有说过这个可以全国通用,我当时有与长安售后经理的通话录音,有微信聊天记录截图,证据充分,长安官方客服竟然也耍无赖不予处理,现在投诉多次长安都不予处理,这么大个厂家竟然做出如此厚颜无耻之事,希望车质网能为我主持公道。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
