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长安欧尚Z6新能源车机OTA升级区别对待

投诉编号:【1303598】 投诉时间:2024-12-20 15:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

我们的车机长期未更新,而与我们同底层逻辑的Uniz却已多次更新,包括cs系列,新uni系列,x系列,而多个老款车型却没有更新,这严重影响了我们的使用体验与应享权益。车机的语音识别不准、导航功能落后等问题一直困扰着我们。要求厂家重视我们的诉求,尽快为我们的车机进行适配更新。并给到明确月份。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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