长安欧尚Z6新能源出现挂挡无法倒车

投诉编号：【1305340】 投诉时间：2024-12-23 09:52 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安欧尚Z6新能源投诉车型：2023款智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

新车买了4个月，行驶不到3000公里，出现挂挡无法倒车，给油不加速的问题，4s店协商了20多天，开始同意退车，后来又不退车，严格按照三包法，只给交通赔偿！长安作为一个老牌国企就这点担当？老百姓花了十几万买你们的车就是为了买了闹心的？谁买了谁上当是不是这个意思？

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。