一汽大众探岳电动后尾门撑杆损坏 不质保

电动后尾门撑杆坏了，在保修期内不予更换，坏的时间是在三年质保内，当时问4S店说是免费更换而且我购买有延长保修两年的服务，后因事情较忙，且到4S店需100多公里，一直未去更换，现在还在保修期内，我去4S店更换，说我23年后面没有在他那保养，厂家拒赔，不能免费更换（购买延保时未跟我说过一定在4S店保养，且坏的时间是三年内，我当时就跟4S店联系过），本身这个车子就问题很多，之前油箱盖坏过，6万公里时变速箱电脑板出现故障，已经维修好几次了。