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奇瑞艾瑞泽8销售将贷款金额调高 不给退款

投诉编号:【1305121】 投诉时间:2024-12-22 20:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 高能版 2.0T DCT 劲

2024年12月14日跟商家处预订银色奇瑞艾瑞泽8,其于当天支付2000元定金,在后续总共支付23000元的预付款,于12月19日发现商家在其不知情的情况下将贷款金额调高,跟商家反映后表示是前置利息以及手续费等,其表示之前商家并没有提前告知,联系商家退款无果。本来谈的利息是4厘利率,最后商家直接说利息是6厘。我表示我被销售欺骗。最后选择退全款。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东瑞4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已沟通一致。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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