本人车辆控车APP《长安汽车》从2024.12.04发现不更新车辆信息，无法远程控车:查看车辆状态，锁车等功能不能使用。以为是网络问题，2024.12.07发现仍不能正常使用，和长安汽车APP内厂家客服协商，因本人车子在益阳使用，厂家联系益阳十洲路的长安汽车4S店进行后续处理，12.08将车子开到此4S店，未解决；后4S店联系我让我把车子再开过去处理，我将车子于12.21再次开到4S店，经过4个多小时，仍未解决此问题，请车质网帮忙解决。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999.
