长安Lumin贷款未通过厂家不退订金

投诉编号：【1302014】 投诉时间：2024-12-18 13:45 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安Lumin 投诉车型：2023款 205km 香沁款

2024年10月8日，销售帮我在小程序上面订了一台糯玉米汽车，后面因为货款不通过，导致无法购车。厂家承诺给我退订金，快两个月了一直还没退。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。