本人于2020年9月购买CT5铂金款,此车在2023年MSLD差速器在低速转弯产生‘嗡嗡’的异响,去九城凯迪拉克4s检查发现是MSDL差速器坏了,当时因为车子还处于3年整车质保,所以4s店申请厂家换一套MSLD的总成,过了一年多一点时间,2024年11月我发现新换的这个MSDL差速器在低速转弯的时候发出上一个差速器一样的异响。我打兰天4s店售后电话(离家近)反馈,说车子过了3年质保,无法申请索赔,但是这个新的差速器只用了一年多,难道一个新的零件的质量周期只能维持一年吗?希望能索赔厂家免费更换。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
