小鹏X9车辆顶部出现凹坑 厂家不予处理

车身B到C柱之间顶梁外侧金属覆盖件在提车后出现小凹坑，小鹏售后回复非质量问题，不做处理，不了了之。但实际情况是我和小鹏售后人员一起在店内检查其他X9时也发现了这个问题，同时我也联系到多个X9车友，问题现象位置一致，这明显是设计问题或批次质量问题，并非人为偶然磕碰造成。由于此问题存在多地多发且问题现象高度一致，小鹏应对消费者负责任找到问题原因并为车主解决问题。