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极氪001车机无网络 全景影像卡滞

投诉编号:【1303680】 投诉时间:2024-12-20 16:28 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh

23款极车机无网络,全车影像卡死电耗显示不准确,通过极氪管家反馈给极氪家,极氪家拉了个服务群叫到店检测,到店说要等问题出现在车机上传异常问题,车机几个小时后上传失败后面再咨询极氪家就不在回复了现过了一个多月依旧没人回复,问题还在间断性出现。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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