存在欺诈消费者行为,在未经客户同意的情况下无故更改车辆配置为圆形方向盘、方向盘加热,事后销售人员也未告知,客户发现后4S店不给处理,让客户自费还原原车配置(平底方向盘、拨片换挡)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!