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一汽奥迪Q3 4S店未经同意更改车辆配置

投诉编号:【1303470】 投诉时间:2024-12-20 12:58 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 35 TFSI 时尚动感型

存在欺诈消费者行为,在未经客户同意的情况下无故更改车辆配置为圆形方向盘、方向盘加热,事后销售人员也未告知,客户发现后4S店不给处理,让客户自费还原原车配置(平底方向盘、拨片换挡)。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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