加速异响:2022年初首次出现加速异响,偶发加速2挡跳3挡打方向转弯出现金属撞击声,2023年初因该现象出现次数过多,去4S店排查,未排查出原因,后经4S店技师查询该车型故障反馈系统后,判定发动机固定支脚螺丝扭矩过紧导致发动机发生位移存在金属撞击声,经过处理及发动机应力释放后故障消除。24年初又出现该问题,4S店按照此前方式进行处理,暂时故障音消除,后期偶发出现,24年底该故障异响频发,且在低速行驶中松开油门后还出现更严重的金属撞击声(类似双质量飞轮异响声)。底盘异响:车辆购买第二年后悬挂在车辆静止状态下,下车出现咯吱咯吱异响,至今门店未能查出原因,23年冬季出现前悬挂异响,4S店试车后说底盘悬挂胶套冬季会出现该声音,属正常情况。但是为什么其他同类型车型不会出现该问题,难道就奥迪会出现?车辆已过质保问题还未解决,请厂家出面协助门店进行车辆问题排查。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
