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长安锐程PLUS车机系统未OTA升级 变速箱顿挫

投诉编号:【1303330】 投诉时间:2024-12-20 10:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 旗舰型

当时在买车的时侯告知后期会有OTA升级,但是实际并未收到任何更新推送,目前车机系统导航版本低、定位不准,车辆低速行驶的时候变速箱就跟个傻子一样,反应慢,顿挫严重,一挡换二挡恨不得3000转,而且车子从高速转低速或者低速转高速的时候,点一脚油门车往前一冲,换挡逻辑不清晰,这就是所谓的驾驶乐趣?我承认低温确实会导致变速箱顿挫,但是顿挫不至于这么严重吧,希望给出一个解决方案。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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