23号购车,周末无临牌,所以25号提车,23号购车交全款前要求试车,销售不允许说保证没问题,催促交钱。25号提车当天发动车辆即发现车辆有异响,三次进店均不告知故障原因,期间无人联系对接,一周后追问告知要更换配件,即车辆出厂就是问题车,要求更换新车或者全额退款。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。