上汽大众途岳左前轮轴承故障 售后拒绝维修

我是2022年9月20日购买的22款途岳（在质保期内），2024年9月23日在进行维修保养时发现车辆左前轮轴承故障并承诺进行维修更换配件，但至今2024年12月14日，厂家（400客服）及经销商，互相推诿，拒绝维修。从2024年10月开始与厂家客服热线（400-820-1111）进行21次沟通，至今无任何结果（客服统一口径，说：会进行上报处理）。4S店告诉我，我要是着急，就去其他城市维修，店内的规矩就是等，等到什么时候不一定，能不能给维修也不一定，这就是上汽大众及下属经销商的服务态度！