上汽大众途岳变速箱处于紧急运行模式

本人于2018年11月15日购入上汽大众途岳车型。行驶至2024年9月12日，累计行驶里程达到115000公里时，车辆突然提示变速箱处于紧急模式。当时正在高速行驶，且本人无任何违规操作，但车辆突然出现减速，仅保留二挡行驶，这严重影响了我的驾驶安全。之后，该情况在第二日有所恢复，但随后又反复出现两次。我于2024年10月10日前后正式前往4S店进行检测，检测结果显示故障代码为P173500，这与网上所述的大众发动机质量通病相吻合。对于该款车型变速箱存在的问题，上汽大众一直心知肚明，却未采取任何有效措施进行处理，反而采取隐瞒的态度，这严重损害了广大车主的利益，并影响了我们的行驶安全。基于上述情况，我提出以下诉求：免费且立即更换车辆故障的TCU（变速器控制单元）。对于不作为的400客服部门以及迟迟不发货且不回复预计时间的生产部门，给予相应的处理，以确保车主的权益得到保障。主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，及时发现问题并修复，以避免更多车辆和人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。