长安福特蒙迪欧减配多项配置 要求厂家处理
- 投诉编号:【1302644】
- 投诉时间: 2024-12-19 11:39
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2024款 2.0T E-混动 运动版 ST-Line
投诉内容
本人于24年9月29日定购一台24款长安福特蒙迪欧运动ST版本汽车,在办理贷款提车手续期间9月29日联系门店销售人员进行验车检查,发现本人下定生产送达的汽车与当时在门店试驾的同款车型以及官方宣传的车型存在明显的性能与外观区别,核实缺失了部分功能和零部件以及材质更换,缺失配置如下:1:前机盖行人保护装置触发器缺失。2:阅读灯触摸+机械一体式开关变更为机械式开关(缺失了触摸开关)。3:后防撞梁由官方宣传的铝合金材质更换为钢材质,4:底盘扰流板三元催化护板缺失。5:汽车遮阳帘由原来的磁吸固定更换成魔术贴+双面胶方式固定。所有功能更换及缺失在签订合同前后以及贷款提车过程中无任何人告知我汽车进行了功能减少配件缺失和材质更换,在核实缺失后厂家以及4S门店均未给出任何告知以及说明,实车与宣传和试驾车均不符合,涉嫌欺诈消费者。本人为以上描述负责,望贵部门单位给予我们消费者一个公道。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽万友包河万福分公司经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!