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华晨宝马X1刹车片异常磨损 存在质量问题

投诉编号:【1301843】 投诉时间:2024-12-18 10:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive20Li 时尚型

行驶里程大约37000公里时前刹车片提示更换,2024年11月26日到店检查说前刹车片右轮还有3毫米需要更换刹车片。拆出来右前刹车片内片2毫米,右前外片6毫米。根据两片刹车片磨损相差太多,27日到店要求4S店对刹车系统进行检查维修,4S店检查后回复刹车分泵没有问题,只是说可能是刹车分泵导销润滑不够导致。现要求4S店修复前刹严重偏磨问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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