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上汽名爵MG5行驶时变速箱有异响 希望处理

投诉编号:【1299694】 投诉时间:2024-12-14 21:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2021款 180DVVT CVT 青春豪华版

车辆行驶时变速箱产生明显的电机高速转动的异响,甚至有点像发动机舱内有个电钻在一直钻一样,非常影响驾驶。车辆刚过保半年就出现问题,行驶3.5年3.8万公里,4s店告知只能更换变速箱总成,无法维修,更换费用高达2.9万。这明显属于车辆质量问题,却要消费者花如此高价进行维修。相关车友圈也发现很多类似的变速箱异响问题,明显属于变速箱缺陷,应由产家负责处理。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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