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起亚狮铂拓界雨刮器故障 要求厂家处理

投诉编号:【1299653】 投诉时间:2024-12-14 19:28 投诉品牌:起亚 投诉车系:狮铂拓界 投诉车型:2023款 2.0T 两驱 尊贵版

24年4月购车,购入行驶中发现5000公里内新车雨刮就刮不干净,每次有残留,等到首保时5000公里前往4s店保养,顺便提出雨刮刮不干净的问题,售后查看后告知公里数不符,提出了易损件超出时长无法更换,指派保养工拿布子擦拭。在这之后,行驶中发现问题愈加明显,联系门店,不予处理,说早不吭气,当时为什么不坚持更换,现在才说。沟通无果后联系400厂家,厂家说核实门店,之后回话说我首保去时就没问题(保养门店告知400说我车5000公里时雨刮没问题)所以现在提出来没法处理。不管不顾,有问题不怕,何况是一个几十的破雨刮,早有问题不给处理,现在说我过质保,真要是雨刮因为老化刮不干净,我至于又联系门店,又打400吗?几十块,放谁身上,掏不起?还是说我讹诈你们一个破雨刮?400最后告知我,我们处理不了,你去哪告都行。你们这车厂和门店配合的推诿扯皮的态度,让我感觉恶心。问题其实不大,但能看到一个车企业的态度,这要是坏个大件,维权会有多难,起亚,你让我失望了。现在给不给我换都无所谓,我不差一个雨刮器,我自己去买,让大家看看这世界第三车企的嘴脸,处理问题的态度!!!

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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