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悦达起亚狮铂拓界车辆远光灯存在设计缺陷

投诉编号:【1279005】 投诉时间:2024-11-12 02:24 投诉品牌:起亚 投诉车系:狮铂拓界 投诉车型:2023款 1.5T 两驱 尊贵版

2024年10月12日在沈阳悦起起亚4S店购买了一辆狮铂拓界,一周后发现灯光角度存在缺陷,有质量问题,随后找到4S店调节大灯远光角度,由于大灯设计问题无法单独调节远光角度,4S店售后工作人员说这种情况属于正常,这位给我检查灯光问题的售后工作人员还很热情的给我解答了疑问,居然说右前大灯远光照射角度偏低同时偏左是为了弥补两个近光灯中间光线暗的位置,左前大灯远光偏左是因为小车跑高速是靠左侧行驶,方便用这个偏左的远光灯照左侧,大车是靠右侧行驶,按照这位售后工作人员的逻辑也就是说小车跑高速只需要观察左侧即可,我觉得这位售后工作人员讲的话很可笑,很不专业,很不负责!我并没有当场反驳他,我觉得他非蠢即坏,随后便离开4S店,晚一些的时候给起亚厂家400客服打电话反映情况,然后等了几天4S店回复我,说跟厂家技术部上报车灯情况了,厂家技术部回应说没有问题,符合标准,难道你们晚上都不开车吗?中国是靠右侧行驶,右前大灯远光没有起到远光作用,如何在夜间行车去观察右侧道路的路况?怎么看清悬挂在右上方的路标与路牌?大灯明显存在缺陷,存在质量问题,起亚厂家一直在强调符合标准,没有质量问题,难道你们晚上不开车吗?希望起亚厂家能够正面积极解决问题,承认存在缺陷承认有质量问题,有一个大车企的担当,不要再狡辩了。

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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