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一汽大众探歌车门异响 刹车异响 门锁故障

投诉编号:【1298162】 投诉时间:2024-12-12 12:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2023款 300TSI DSG 两驱 辰光版

2023年8月初买的车1.买车第二天,车门锁处流黑色沥青一样的污垢,多次往返4S店,往返20公里,没有报销油费,至今车门板缝隙处还有黑色污垢清理不掉。2.索赔车锁后,4S店没有吧螺丝上紧,导致脱落,造成车锁异响,多次往返4S店,往返20公里,没有报销油费。3.副驾驶A柱附近异响,4S店找不出原因,技师水平不够,不会拆车中控台,折腾好几个小时找不出问题。4.去4S店保养,要给我更换杂牌机油,没有VW508认证的杂牌机油,被我发现后制止该行为,有照片视频记录。5.冬季洗车后,副驾驶车门锁会冻住,多次无法关闭车门,导致上班迟到,下班无法回家。6.冬季刹车异响,早晨刹车刺耳声,要求索赔刹车片。7.2024年7月在4S店续保太平洋保险,承诺3个月返现350元,至今未返。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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