
2020年12月沟通瑞虎8plus豪耀7座版,目前行驶41676公里。自质保其结束后,陆续出现不同质量问题。1、车顶天窗异响,这个问题在质保期内时一直没有解决,延续到质保期外。2、2024年8月份转向系统在车辆过坑洼路面时开始偶尔出现异常振动,到目前震动更加明显,经检查是转向机球头问题,需更换整个转向机,还未维修。3、2024年9月份前轮轴承异响,由于异响较明显,10月份去4s店自费维修。总之,在过保后,该汽车相关部件,频繁出现质量问题,致使用车体验下降。诉求是希望厂家可免费更换汽车转向机,以增加用户对奇瑞品牌的信心。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州品华4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
