吉利星愿未按照约定时间交付要求退订

本人10月22日，在咸阳过工作人员指导，在APP小程序上交了1000元定金。承诺11月中旬到车，后再次沟通说是11月底。等到月底后，说是未下订单，车到不了，需要退定金。工作人员告知拨打厂家电话即可，后拨打后厂家说明不能退，又与工作人员沟通，说目前只能等待消息。希望有关部门督促厂家尽快退还定金，对于吉利这种承诺不兑换，带有销售欺诈的行为请尽快处理。