10月11日，在经销商店里我交了5000元作为大定预订星愿汽车（同时也在微信小程序付了1000元定金以锁定订单），双方口头约定30～45天内交车。然而，现在已经过去60天，我仍然无法确定提车日期。经销商回复说是厂家未发车，我多次拨打吉利客服电话咨询也未能得到解决，无法查询到有关汽车订单的任何状态信息，客服只让我自行询问经销商。我已在微信小程序下了订单并付了定金，且订单已锁定确认，为何吉利汽车的客服不能帮我查询订单状态，而是把问题推给经销商？另外，经销商除了收取微信小程序上的定金外，还额外收取了一笔定金，并承诺了大致的交车时间，但超期后又以厂家未发车为由推卸责任。两方相互推诿，这是否在欺骗消费者？
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